Pe zi ce trece mă satur din ce în ce mai mult de ţara asta şi de toţi idioţii care caută doar să îi jupoaie pe ceilalţi de bani. De ceva luni încoace am reuşit să fac rost de contul IBAN aferent contului pe care-l am la BCR şi-mi plătesc datoriile online (cam 180E/lună).
Şi tot plăteam eu banii ăştia de câteva luni bune, şi tot mă anunţau în scris domnii de la BCR că am o restanţă de X Euro, şi că dacă nu plătesc şi diferenţa, mă pun pe lista neagră şi dacă ajung pe lista neagră o să am un ghinion extrem pentru următorii 5 ani. O să am pană la maşină în fiecare dimineaţă şi o să-mi pierd portofelul cu toate actele, de mai multe ori. Şoferii n-o să-mi mai dea prioritate pe trecere, iar la birou n-o să mai meargă aerul condiţionat.
Am zis că aşa ceva este imposibil şi că nu aş putea faţă. Drept urmare m-am pus pe căutat. Întâi am vorbit cu ING. Comisionul la tranzacţiile în EURO din contul ING este de 35 RON (cam 5% din sumă la estimarea mea). Este un comision uriaş comparativ cu comisioanele plăţilor în lei şi un comision uriaş ca cifră în sine, dar este oarecum acceptabil având în vedere că mă scuteşte de un drum până la bancă şi stat la cozi (pe vreme de criză, un singur ghişeu deschis din trei şi in 50% din cazuri, tipa din spatele ghişeului e nouă sau nu ştie ce face; m-am săturat să stau câte 30-45 de minute la coadă ca să dau bani).
Şi-acum şi partea interesantă a problemei. Eu, dacă virez nişte bani într-un cont BCR, BCR îmi percepe mie 30 de EURO comision pentru că le-am băgat bani (confirmat cu lista lor de comisioane şi taxe). Chiar şi dacă depun 101 E în cont, tot 30 E îmi iau. Pentru că luxul extraordinar de a-ţi plăti datoriile din faţa calculatorului în anul 2009 se plăteşte scump. Cu 30% in cazul ăsta.
Nu era o lege prin care ăştia n-au voie să modifice dobânzi şi comisioane fără să anunţe clienţii? De ce-am lăsat adresa de mail şi numărul de telefon? Să mă spamaţi în draci ca să-mi spuneţi când BCR a lansat nu ştiu ce serviciu ce reinventează roata şi să mă sune toţi telemarketerii cu sondaje idioate?
Hai, poate nu trebuia să mă sune nimeni personal să-mi zică de comisionul ăla când l-au introdus, dar ce-ar fi fost ca în loc să-mi trimită scrisori agresive să le dau banii, să-mi explice că aparent suma ajunsă în cont nu e suficientă datorită comisionului X sau Y?
Dacă cineva de la BCR citeşte asta, consideraţi că sunt un client nemulţumit care se adaugă la alte câteva mii de clienţi. Cică România va creşte prin bun simţ şi responsabilitate. Dar în mod sigur nu datorită vouă.
Postul ăsta a pus capac tuturor nesimţirilor de care am avut parte în ultimii doi ani, printre care:
- Cozile imense de la ghişee, combinate cu numărul extrem de mare de “vin imediat”-uri şi aşteptări inutile.
- Sistemul de Relaţii cu Clienţii cică bine structurat, dar inutil. Am stat două ore pe telefoane să încerc să obţin informaţii despre contul meu, şi de fiecare dată a fost necesar să mă deplasez tot până la ghişeu.
- Dobânzi şi comisioane (uriaşe din start), dar pe deasupra majorate aiurea şi după bunul vostru plac, fără vreo justificare economică pertinentă.
I’ve had enough. Nu le doresc nici duşmanilor să fie clienţii voştri. Ever.
Later edit: Mai mult profesionalism, la Bogdan Laslo.
absolut de acord.
am avut un credit la ei si am preferat sa il refinantez la alta banca numai ca sa scap de ei … dupa 1 an de la inchiderea contului ma trezesc cu hartie ca sa platesc asigurarea creditului ?!?
what??????? de 1 an nu mai sunt clientul vostru … zice dra …
da? ah, bine! JUST LIKE THAT
eu zic: va rog sa imi trimiteti o hartie prin care imi conformati ca m-ati sters din baza de date ca datornic la asigurare …. poate dta pleci de acolo si vine alta si tot asa… ce credeti … dupa 2 luni sun iar … va rog sa imi dati o hartie cum ca nu am datorii la dvs bla bla bla …
raspuns (sa mori de cap nu alta): NOI NU TRIMITEM ASA CEVA!
cum adica ? nu inteleg – SOMATII trimiteti dar asta nu … ??????? mi se parea ca sunt intr-un film cu prosti …
s-a incheiat dupa ce i-am spus ca o voi hartui cu telefoanele (a se citi am primit hartia oficiala cu pricina) si ca o sa sun la sefii mari si la toate OPC urile si alte organizatii de gen …. ce sa zic … de atunci nici nu m-am uitat la un BCR … brrrr
Salut. Vezi că tocmai azi am mai avut o “aventură”, însă de la o bancă diferită. Printre cele mai renumite, aş putea spune.
http://www.bogdanlaslo.ro/bogdan-cu-i-din-i
Dacă o consideri reclamă, te rog nu-mi aproba comentariul.
O zi bună şi nervi de oţel în continuare cu sistemele bancare din România :)
Am citit-o şi p-aia, foarte tare :)
[...] etherfast: cum fac bani băncile [...]
fresh: http://add-at-work.com/blog/stapane-bcr-insista/
Ce mizerie, ar trebui sa fie comisioane mult mai mici daca faci tranzactiile online pentru ca nu stai sa te duci sa ii futi la cap prin banci. E mai simplu pentru toata lumea, dar in loc sa iti multumeasca ei te fura.
Never ever user bcr. Am avut bani depusi intr-un cont in orasul X si am vrut sa-i transfer in alt cont in orasul Y. Operatiunea asta dureaza 2-3 zile, deci ei transporta banul cash cu diligenta dintr-un oras in altul, ca sa faca un transfer.
Asta e din ciclul povesti vanatoresti spuse de un anonim. desigur ca depinde in ce cont vrei sa transferi si daca e de la alta banca sau nu …ceea ce mi se pare normal sa dureze timp. insa de ce sa zicem amanuntele astea…hai numa sa aruncam in stilul pur rromanesc cu noroi. Asa ca sa mearga plangerea si izmeana lipita de fund mai bine.
Nu mi sila de tara asta si de oamenii care sunt in ea.
Niste jegosi.am fost zilele trecute sa pun bani unui prieten(30 lei) si mi`au cerut 4 lei comision de depundere,in conditiile in care majoritatea bancilor nu percep comision pentru asemenea operatiuni,sau este foarte mic.huuu bcr
Tot atat de mult ii iubesc si eu pe astia de la BCR.
Am patit si eu asa…aveam la transilvania card student care avea gratuit cam totul dar acum din 2009 au bagat comisioane peste comisioane
Nu stiu daca te face sa te simti mai bine dar sunt si altii care apeleaza la astfel de practici… sau si mai rau pe afara e vopsit gardul inauntru e bau-bau… iti promit marea cu sarea si dupa ce de prin de client afli ca a fost vorba de o promotie valabila 3 luni … :(
An avut si eu un credit la BCR, cei drept era in lei, si l-am platit tot prin homebank-ul de la ING. Spre norocul meu nu am avut astfel de probleme. In afara de comisionul de 2,6 RON/tranzactie pe care ING-ul mi-l lua nu mai plateam alte taxe.
Asta pentru că-i în RON. În RON, comisionul e zero.
Crezi ca doar BCR sunt asa de smecheri? E uite ca nu, eu primesc salariul pe card de BRD, prin BRD, pentru ca firma la care lucrez are numai cu ei acord semnat. Bun, imi fac card EPAYMENT la ei, asigurari peste asigurari ca pot plati orice pe net, oricum, oriunde … ma las “sedus” si imi fac. 25 de euro la deschidere, ca aveti acord, plus 30-40 de lei pe el, ca doar aveti contul in lei si rade miseleste. Platesc plec, imi deschid si BRD-Net, tot tacamul, o sacosa de hartii. Si aveam la mine doar buletinul. Imi fac cont PayPal, imi fac la moneybookers, la gamebookers aveam :). Toate bune, pana cand a urmat verificarea contului moneybookers care, fara succes, m-a costat aproape 10 euro. De ce? Am stat mai mult de 1 ora in telefon sa conving angajatii BRD ca MoneyBookers nu e site de pariuri. N-am reusit dar am dat de una mai rasarita careia i-am pus n-spe mii de intrebari la care mi-a raspuns cum stia ea mai bine. Oricum … n-am rezolvat nimic cu ei, dar am si cont ING care imi ofera orice posibilitate, destul de ieftin si la comisioane si la tot. BCR stiam ca e aiurea, a avut un prieten doar pentru 1 saptamana cont, deoarece vanduse masina si ii era frica sa tina banii acasa. Comisionul pentru transferul dintr-un cont BCR in altul l-a dus undeva la aproape 100 de euro. Imposibil asa ceva. BRD suck’s, nu stiu efectiv ce surprize o sa-mi rezerve ING, dar ma astept la ce e mai rau.
http://www.marincristian.ro/oameni-suntem-sau-animale.html
[...] – Şi luaţi şi de la Etherfast o muie, că poate credeaţi că vă opriţi la mine. This entry was posted on Monday, June 1st, [...]
… astia vor sa piarda clienti si nu stiu cum. Pe langa faptul ca avem o industrie sublima si total inexistenta, macar de am compensa prin servicii de buna calitate…dar nu, nu se poate … tb sa jupuim clientul pentru ca romania e tara tuturor posibilitatilor.
Aste nu sint banci.sint camatari mai cizelati.atat.
Bine spus, adam !
Anul acesta vreau sa termin cu bancile…M-am saturat de ele….Punct…Camatari
mare atentie cu cei de la bcr…vreau sa platesc cu cardul bcr niste cumparaturi, nu pot din cauza ca tranzactia este esuata, platesc cu cash (noroc ca era cineva cunoscut cu mine ca altfel nu puteam sa plec cu marfa) iar a doua zi pe sold imi apare suma din tranzactia esuata lipsa de pe card…ma duc la banca, le spun ce s-a intamplat, imi pun un formular in fata de refuz la plata, il completez , atasez chitantele si imi spun cu zambetul pe buze ca in 45 de zile daca se confirma ce am declarat imi voi primi banii inapoi…le spun ca banii sunt ai mei si nu au dreptul sa dispuna de ei cum vor si gagicile imi spun ca asa sunt procedurile interne…am ramas cu banii blocati 45 zile (suma este de 673 ron) si cu gandul ca din cauza lor nu o sa-i mai vad niciodatai…dar nu ma las si o sa fac un scandal de pomina sa vada si cei de la bcr ca nu pot fura la nesfarsit clientii bancii…
tocmai ce mi am deschis un cont la bcr si un card visa electron:))
Stai linistit ca nu numai la BRD se intampla asa ceva.
Asa se intampla aproape la toate bancile. Toti schimba comisioanele de la zi la zi. Cu restanta mi s-a intamplat si mie. Primesc un telefon ca am o restanta de 15 zile de 15 euro la un card de credit. Nu era posibil pentru ca platisem cat stiam ca trebuie, dar se pare ca se modificase comisionul. Toate bancile sunt numai pe furt si sa te jupoaie. Auzi le-au scazut profitul la jumatate, acum au profit doar 500 de milioane de euro, asta la bcr.
Eu ma bucur ca se introduc multe chestii online. cei de la BCR chiar au un sistem de plati si operatiuni in contul curent, dar acum au introdus si comisioane.
BCR, CEA MAI NENORICITA BANCA DIN ROMANIA
FERITI-VA DE BCR, VA TEPUIESTE DE NU VA VEDETI
NISTE NENOROCITI
JEGOSI, IN FRUNTE CU AUSTRIECII LOR NENORICITI
NU VA BAGATI CU BCR CA VA PARE RAU CAT TRAITI