Odată cu introducerea serviciului Garanţie pe viaţă, Germanos acordă clienţilor săi un avantaj unic pe piaţa de telefonie mobilă. Prin achiziţionarea unui telefon mobil de la Germanos, consumatorii beneficiază de garanţie nu numai doi ani, ci practic pe toată perioada în care decid să-l utilizeze.
– Aris Karousos, Retail Chain Director
O chestie interesantă pentru a face clientii să-și prelungească contractele. Dacă un telefon vechi se strică din cauze tehnice, Germanos probabil nu-l va mai avea pe stoc, dar îl va înlocui cu unul de o nouă generație, achiziție posibil subvenționată parțial și evident condiționată de rămânerea în rețea.
Una peste alta, e o idee interesantă.
Tag-uri: telefoane
Dacă e în garanție, nu are importanță faptul că nu se mai fabrică. Fie îți dau unul mai bun, fie banii înapoi. Dar ideea e interesantă într-adevăr. Rămâne de văzut și cum va fi aplicată și mai ales cât timp vor reuși asta. Ei probabil se bazează pe faptul că mulți își schimbă telefonul la un an, hai doi, pentru a-l înlocui cu altul care să fie ultimul răcnet. Unul la care să se audă manelele mai bine, eventual :-)
Nu dau astia banii inapoi daca se strica mobilul… Poate iti dau altul nou la schimb. Tin minte cand eram prin liceu.. aveam o minunatie de Samsung color cu camera, tot tacamu, eram printre primii cu mobil d-ala. La un moment dat s-a stricat si mi l-au trimis la Buc la reparatii. Dupa 2 saptamani eram crizat si am fost sa-i intreb ce se intampla, mi-au zis ca mai dureaza si mi-au dat o ditamai caramida de 5110 de nici nu-mi intra in buzunar cum trebuie. Dupa vreo luna doar mi-a venit si mobilul, dar s-a stricat iarasi
interesanta,interesanta,dar sa vedem cat de practica e.adica sa vedem daca-mi iau cei de la germanos telefonul iesit din perioada de garantie a lui si mi-l repara doar pentru ca am cumparat de la ei…
Indraznesc sa spun ca e nu e chiar asa util acest lucru. De exemplu la tastatura mea (un g15) am garantie pe viata, dar nu-mi foloseste la nimic…
De ce? S-a luat vopseaua de pe taste de exemplu, iar asta nu acoperită de garanție?
Din contra, tastatura e perfecta, asta e si ideea :)
Nu imi vine sa cred ca e atat de simplu, sunt sigur ca are si dezavantaje , mari chiar ca doar vbim de Romania
eu sunt optimist şi consider că este o manevră foarte bună de atragere a clienţilor. atâta că, din experienţa mea legată de garanţii, în românia ţi-s de folos cât o mână ruptă. ptiu!
Chiar si daca telefonul se strica,faptul ca iti dau unul nou cu ceva reducere e un lucru bun.
O idee buna pentru perioada de criza.Doar marketingul mai poate ajuta vanzarile in perioada asta.
Nu cred ca e o chestie de fidelizare pentru clienti sau pentru a-i determina sa-si prelungeasca contractele. Pur si simplu e un exercitiu de imagine… sincer vorbind, cat de des v-ati inlocuit telefoanele mobile ca s-au stricat ? Personal doar unul singur cu toate ca folosesc telefonia mobila inca de cand s-a lansat Dialog…
Este o solutie de moment pentru a trece cu bine peste aceasta criza, odata cu sfarsirea crizeo o sa se termine si faza cu garantia pe viata, o sa vedeti ca am dreptate
Am senzatia sau DOAR anumite modele pot beneficia de garantia mult trambitata? Oricum, daca citeste garantia lor, realizezi ca indiferent de ce se va strica, e din vina ta :)
am vazut si eu.. imposibil sa nu impuna ceva reguli sau ceva de genul…
Sustin si eu exercitiul de imagine, probabil se doreste impunerea unui unei anumite imagini firmei Germanos.
Am 2 lucruri de punctat:
1. Tehnologia progreseaza al dracului de mult si intr-un ritm de-a dreptul infernal. Chit ca tu la momentul actual iti iei un mobil top of the line, peste 6 luni – 1 an, el va fi obsolete, invechit. Iti vei lua altul, pentru a putea tine pasul cu tehnologia, si deci nu te va mai interesa garantia “pe viata” a celor de la Germanos. Vei renunta singur la ea. E acelasi lucru ca garantia pe viata oferita de ex. pentru memorii RAM. Garantie pe viata, dar intr-un an ei scot o noua platforma de memorii. Asta e spilul.
2. Spicuim: “…ci practic pe toată perioada în care decid să-l utilizeze.” Eu as putea sa mai inteleg un lucru, sper sa ma insel si sa fiu doar paranoic. :) Garantie pe viata, dar numai daca iti pastrezi abonamentul la Cosmote (partenerul retelei de magazine Germanos) pentru telefonul X cumparat de la Germanos. Daca renunti la abonament, practic renunti si la garantia pe viata pentru telefon.
Avand in vedere ca traiesc in tara asta si m-am obisnuit sa fiu tepuit “legal”, nu ma mai mira nimic. Am invatat sa produc anticorpi mentali cand dau de o astfel de oferta incredibila si sa contest totul pana la proba contrarie. Ma bazez pe opusul principiului juridic, cum ca esti nevinovat pana la proba contrarie: Toti sunt vinovati pana cand dovedesc ca au intentii bune! :P Sper sa ma insel, si totusi traiesc in Romania…